Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

box tahoma pas a jour ?

bonjour, j'ai installé ma box tahoma il y a quelques jours mais j'ai l'impression qu'elle n'a pas la dernière MAJ. Je ne peux pas régler la luminosité de ma box n'y mettre un scénario sur l'agenda (message d'erreur : La journée ne peut pas être programmée) alors que ma box est bien connecté. merci d'avance pour votre aide

anthony A.
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    Réponses

    Bonjour,
    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".

    anthony A.
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    Merci Sylvain C j'ai fais la manip et tout est bon maintenant

    Merci du retour,
    Bonne journée.

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