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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème thermostat

bonjour
j ai un thermostat somfy,et la je vient de faire l acquisition d un capteur température extérieur ,avec le smart je voulais faire si la température extérieur était supérieur a 15 c alors mettre le thermostat en mode eco ou arrêt mais tahoma me bloque pourquoi? je trouvais sa utile
merci

dimitri G.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Le thermostat obéi à sa propre sonde de température et sa propre programmation horaire, c'est pourquoi il ne peut pas être utilisé dans les fonctions Smart ou l'agenda.

    dimitri G.
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    bonjour robert
    je comprend bien ta répond mais se n ai pas logique car tout les appareil que on un thermostat (pompe a chaleur ,thermodynamique etc) on un capteur extérieur est il communique ensemble donc a quoi serre le capteur extérieur ? a par me donne la température

    Robert P.

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    Le capteur de température extérieur n'est pas utilisable avec le thermostat chez Somfy, il permet de connaître la t° ext., de gérer des volets isolants ou les apports solaires en association avec le capteur d'ensoleillement.

    Yannick M.
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    Bonjour
    Le capteur de température extérieure dans une installation thermique sert à anticiper les besoins en énergie, notamment dans le cas des installations à forte inertie comme les planchers chauffants.

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