Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Branchement d'un récepteur Somfy 240 05 56 RTS avec ma porte garage Portarol K'ROL et mon portail équipé Somfy ??

Je souhaite jumelé la porte de garage Futurol' Portarol' K'ROL avec le portail Elixo 500 3S TRS.
Pour ce faire, il me faut le récepteur Somfy 240 05 56 RTS. Mais il est indiqué que le branchement est en 24V, or sur mon boitier Portarol' la sortie est en 12V !!! Et là, je ne sais plus si je peux le brancher ou non ?
Merci pour votre aide.
Georges

Georges S.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Dans ce cas il faudra utiliser une alimentation 24V externe.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous montrer la notice de votre Portarol ?
    Ou un lien pour la télécharger ?
    Vous pouvez aussi mettre des photos des raccordements de celui-ci.

    Georges S.
    Georges S.

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    je joins le schéma de montage de portarol' avec le récepteur Somfy.
    Merci pour les réponses

    Richy C.

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    Bonjour,

    En premier, essayez de brancher le récepteur Somfy sur les bornes +et- 12V du Portarol.
    La tension pourrait être supérieure et suffisante pour faire fonctionner le récepteur.
    Essayez les deux sorties 12 V du Portarol.
    Pouvez-vous mesurer cette tension ?

    Sinon, il faudra ajouter un petit transfo 230V/15 à 24V d'au moins 300 mA ( à 1 A ).

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