Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fin de fermeture coulissant

Lorsque mon portail arrive en fin de course il s'arrete contre la butée et le moteur relache sa pression le portail alors se rouvre de plus de deux centimètres.

  • Comment faire pour qu'il reste en contact avec le montant ?
  • Comment diminuer la course de vitesse lente de fin de fermeture ?

  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Précisez le modèle de votre matériel Somfy.
    Mais de toute façon, vous ne pouvez rien faire.
    Ce petit retour arrière est normal et prévu dans le fonctionnement afin de ne pas laisser la mécanique en force permanente.

    Bonjour Brigitte,

    Pouvez-vous nous préciser le modèle de la motorisation ?

    Mes réponses partent du principe qu'il s'agit d'une motorisation vendu en grande surface de bricolage et non de la gamme professionnelle.

    Le relâchement en fin de course est normal et non paramétrable. Cela permet à la motorisation de se relâcher et donc de pouvoir être débloquer en cas de besoin de mouvement manuel. Dans ce cas il est possible d'ajouter un bord caoutchouc (référence : 9014597) afin de ne pas créer de jour entre le portail et le pilier.

    La vitesse de fin de course est déterminé lors de l'auto-apprentissage et n'est pas réglable.

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique