Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Visiophone connecté

Bonjour à tous,
J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions :
1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur notre smartphone (surtout quand on est absent, lorsque l'alarme est activée). Avez vous ce genre de visiophone ou en est il prévu dans les mois à venir ?
2/ Dans les visiophones IO (Vsystempro), la commande du portail se fait elle en IO (pas de fil entre platine et visio) ou bien toujours par les fils ? Etant donné que le visio pilote 5 éléments ou groupe d'élément IO, si le portail est en IO...

Merci par avance

Antoine T.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Il n'y a pas de visiophone connecté dans la gamme Somfy.
    Tous les visiophones Somfy commandent l'ouverture en FILAIRE et intègrent une télécommande en io ou en RTS pour piloter d'autres automatismes, à portée radio.

    Bonjour Antoine,

    Je confirme la réponse de Robert et je rajouterai que tous les visiophones Somfy nécessitent au moins deux câbles entre le moniteur intérieur et la platine de rue intérieur. Toutefois, si la portée radio vous le permet, vous pouvez mémoriser le moniteur intérieur avec la motorisation afin de piloter votre motorisation du moniteur sans avoir de câble à raccorder entre la platine de rue et la motorisation.

    Bonne journée,

    Adao D.
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    Bonjour,
    je suis allé chez Castorama hier et le vendeur m'a montré sur un catalogue de la marque Somfy, une platine de rue connectée mais n'a pas était en mesure de m'en donner le tarif car celle-ci n'était pas référencée dans le magasin

    Robert P.
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    Je suis désolé de devoir une nouvelle fois contredire un expert de chez casto :
    Il n'existe pas de visiophone connecté chez Somfy

    Adao D.
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    Pourtant voila l'image prise cette semaine sur le catalogue officiel de chez Somfy.
    Je ne l'ai pas inventé ! ! !

    Robert P.
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    Quel est ce catalogue ?
    La réf 2401449 n'est pas disponible.
    Peut-être un produit 2018 ?

    Adao D.
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    C'est un catalogue que seul les revendeur Somfy on en leur possession d'après le vendeur de chez Castorama .
    On peut y voir que la platine est connecté via des prises CPL à une boxe internet et une application Somfy disponible sur APP store et Google play, compatible Tahoma.

    Robert P.
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    J'ai tous les catalogues Somfy (je suis revendeur et installateur de produits Somfy), et aucune trace de ce visiophone...
    C'était en France ?
    Catalogue 2018 peut-être ?

    Bonjour Adao,

    Je vous informe que ce produit était prévu pour une commercialisation courant 2017, mais son projet est actuellement en pause et je ne sais pas s'il sera repris un jour.

    Donc la seule réponse que je peux vous donner à ce jour, c'est qu'il n'existe pas de Visiophone connecté chez Somfy et que je ne possède aucune date de commercialisation d'un tel produit.

    Bonne journée,

    William H.
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    Bonjour
    Je suis pro-somfy pour mes équipements domotique. Tout passe par la tahoma à la maison. Là, c'est franchement insupportable que somfy ne soit pas en position de commercialiser un visiophone connecté à un smartphone ! On trouve des sonnettes connectées chez Leroy merlin pour 199 euros !
    Franchement, je me trouve un peu abandonnée sur le sujet par MA marque de référence

    Hazem J.
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    Bonjour
    Puisque in y’a aucune possibilité de connecter un visiophone Somfy à tahoma, est ce qu’il existe un visionnaire connectable à travers la clé zwave ? Ou une autre solution !
    Merci

    Robert P.
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    Non ça n'existe pas sur Tahoma.

    Hazem J.
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    Merci Robert pour votre réponse rapide
    Dans ce cas quelle solution pour un visiophone connecté ?
    Merci

    Bonjour Hazem,

    Comme l'a déjà dit Robert, à l'heure actuelle il n'existe pas de visiophone connecté compatible avec TaHoma. Il n'y aura donc aucune solution proposée par SOMFY.

    Bonne journée,

    Robert P.
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