Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

le voyant pile et centrale sur le clavier mural clignotent encore alors que j'ai changé les piles sur protexiom 65?

piles changées sur clavier mural et centrale transmetteur

vincent
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    mettez en marche l'alarme
    attendez le retour "bip"
    puis passez sur "OFF"

    le voyant est-il éteint ?

    vincent
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    oui les deux voyants clignotent toujours, comme si je n'avais pas changé les piles

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Etes-vous certain d'avoir changé les piles sur le bon élément ?

    vincent
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    oui j 'ai changé les piles sur le clavier mural ainsi que sur le transmetteur. Ce n'est en plus pas la première fois car mon alarme date de 2005

    Jean-Luc B.
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    Qu'avez-vous comme autres éléments ?

    vincent
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    sirène exterieure avec flash, 2 detecteurs de mouvement et 2 detecteurs d'ouverture

    Jean-Luc B.
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    Avez-vous également changé les piles sur ces éléments ?

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    oui il y a un an lorsque c'était nécessaire

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    essayez tout de même de changer toutes les piles.

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