Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Plus de notifications ?

Bonjour, depuis la dernière mise à jour de l'application somfy protect je ne reçois plus les notifications (son et pastille) à la mise en route et l'arrêt de l'alarme ainsi que pour un déclenchement d'alarme. Par contre le sms et le mail fonctionnent toujours.
Tout fonctionnait bien avant cette mise à jour.
J'ai vérifié les paramètres de mon iPhone les notifications sont bien autorisées.
Merci (version app : 2.0.1)
Simon

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    Bonsoir

    de quelle alarme parlez-vous ?

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    Bonjour

    il aurait été intéressant pour la communauté de dire comment vous avez résolu le problème !

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