Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Plus de notifications ?

Bonjour, depuis la dernière mise à jour de l'application somfy protect je ne reçois plus les notifications (son et pastille) à la mise en route et l'arrêt de l'alarme ainsi que pour un déclenchement d'alarme. Par contre le sms et le mail fonctionnent toujours.
Tout fonctionnait bien avant cette mise à jour.
J'ai vérifié les paramètres de mon iPhone les notifications sont bien autorisées.
Merci (version app : 2.0.1)
Simon

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    Bonsoir

    de quelle alarme parlez-vous ?

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    Bonjour

    il aurait été intéressant pour la communauté de dire comment vous avez résolu le problème !

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