Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Plus de notifications ?

Bonjour, depuis la dernière mise à jour de l'application somfy protect je ne reçois plus les notifications (son et pastille) à la mise en route et l'arrêt de l'alarme ainsi que pour un déclenchement d'alarme. Par contre le sms et le mail fonctionnent toujours.
Tout fonctionnait bien avant cette mise à jour.
J'ai vérifié les paramètres de mon iPhone les notifications sont bien autorisées.
Merci (version app : 2.0.1)
Simon

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    Bonsoir

    de quelle alarme parlez-vous ?

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    Bonjour

    il aurait été intéressant pour la communauté de dire comment vous avez résolu le problème !

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