Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

sirene io tahoma

Bonjour,
je n'arrive pas a connecter ma sirene IO a Tahoma en faisant la detection la tahoma ne trouve rien

remi D.
remi D.

remi D.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Cette sirène n'est pas encore compatible TaHoma.

    remi D.
    remi D.

    remi D.

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    Robert,
    Si cette sirene est compatible... si a chaque reponse vous repondez que cest pas compatible...

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Rémi,

    Avant de lancer la recherche, avez-vous bien appuyé 3s sur le bouton PROG de la sirène?

    Bonne journée.

    remi D.
    remi D.

    remi D.

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    Bonjour Gladys,
    Oui et en plus ils disent que le systeme IO trouve tout seul sans appuyer.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Rémi,

    Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre TaHoma afin que nous analysions cela de plus près. Merci.

    Bonne journée.

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