Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

nombre de volets gérés par connexoon?

J'ai appairé mes 8 volets avec connexoon et ils sont bien reconnus.
Ma question : nombre de volets reconnus par connexoon?
Mon autre problème : quand je baisse le volet d'une chambre le volet de la cuisine descend aussi, de même sur 2 autres chambres. Ce problème qui
se produit à la descente vient il d'une mauvaise programmation de mes commandes murales smoove.?
si oui quelle solution
je posais au départ la question du nombre volets gérés par connexoon ayant lu sur une brochure le nombre de 7 et ce nombre étant dépassé mes problèmes viendraient ils de cela?

jacques N.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Nombre d'équipements recommandé par installation
    Motorisation io 7
    Capteur Sunis io 1
    Capteur Thermis io 1
    Détecteur d'ouverture io 5
    Philips Hue 1 bridge (50 produits)

    jacques N.
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    Bonjour,
    le nombre 8 moteurs io peut il créer des problèmes?
    Et comment annuler aussi mon problème de la commande smoove qui fait descendre 2 volets en même temps
    Merci d'avance

    Robert P.
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    Votre commande smoove est associée à 2 moteurs, il suffit de dissocier un des moteurs.

    jacques N.
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    Merci de votre réponse
    Mais désolé de mon incompétence : comment dissocier le moteur
    merci pour votre retour

    Robert P.
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    C'est exactement comme pour associer.

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