probléme domotique en fonction smart et scenario

Gladys bonjour,
j'ai réussi à contourner le problème en re-paramétrant les valeurs des capteurs, et en ajoutant dans la fonction smart, une valeur si et ou.
Pour le moment cela fonctionne.

Gladys re bonjour, je vous tiendrais informé si je rencontre des difficultés suivant vos modifications et mes paramétrages.
Par contre je rencontre des problèmes avec l'alarme qui est en RTS, votre domaine de compétence étendu pourra peut être me donner des solutions, j'ai un accès via l'application SOMFY Alarme que quand je suis en wifi chez moi????, si je quitte mon réseau Wifi donc de l'extérieur en 3G ou 4G je n'ai plus d'accès il m'est demandé de vérifier les ports de ma box. Dans mon réseau de ma box l'alarme apparaît très bien, ce qui me permet de dire quelle est reconnue. Vos services techniques travaillent ils sur une harmonisation de vos protocoles Io et Rts afoin d'harmoniser le tout.
merci de votre retour.
Lionel B

Bonjour Gladys et Jean Luc,
les manipulations pour l'alarme ont été faite.
pour ce qui est des scénarios et fonction smart cela fonctionne suivant mes paramétrages.
Bien à vous
Lionel B

Gladys et Jean Luc bonjour,
en effet tout les paramètres sont au vert, mais depuis l'application sur Iphone "alarme somfy - security system" cela fonctionne en wifi mais pas en 4G ou 3G.
J'ai même mis au mini le pare-feu de la box orange.
incroyable la technologie
Lionel B.

Jean Luc et Gladys bonjour,
je pense que si j'avais des problèmes de code j'aurais un message d'erreur de type "erreur code"
là j'ai un message " connexions impossibles aux hotesxxxxxxx vérifiez le réglage des ports de votre box modem ADSL"
En plus pour rajouter à mes difficultés je n'ai plus de connexion à ma caméra en wifi, celle appelée séjour.
Pour Gladys je ne comprend pas votre remarque, mon alarme est en RTS comment avez vous une vue sur elle à distance, que puis je modifier dans les paramètres de mon application.
cordialement
Lionel B

Jean Luc, merci en effet la suite du nom de domaine n'était pas renseigné, cela fonction bien.
Merci aussi à Gladys.
Il me reste le problème des caméras en wifi, qui ne se connecte plus, et que je ne peux supprimer de la box tahoma.
cordialement
Lionel B

Merci Gladys,
voir ma réponse à Jean Luc, je n'avais pas renseigné complétement le nom du domaine.
cordialement
Lionel B.

Gladys bonjour,
merci de la manipulation, j'ai pu ré-associer la caméra de mon bureau qui est filaire, mais les 3 autres en wifi ne sont pas reconnues.
Dois les associer en filaire avant et les passer en wifi, ou il y a une autre manipulation que j'ignore ? Les 3 en wifi ont déjà fonctionnées

Gladys bonjour,
je viens d'essayer de faire cette manipulation avec celle qui était dans le séjour mais cela est pareil impossible de reconnaître la caméra, il y en a 3 à re-connecter dont deux qui sont en façades que je dois déposer, donc pour commencer je fais celle du séjour
cdt
Lionel B