Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Comment transférer la clé de telis io 1 pure sur vsystempro io

Bonjour

J ai une télécommande centrale telis 1 io pure et j ai un portier vsystempro en moniteur intérieur premium io. Je souhaiterai transférer la clé de la télécommande sur le moniteur mais je n arrive pas. Je reste appuyer 4s sur la key de la télécommande et je sélectionne mon canal sur le portier puis j appuyé à l arrière de la façade sur la clef mais ça ne transfert pas.
J ai du coup essayer avec le smoove origin io et la le transfert fonctionne, du coup est ce qu on peut vraiment transférer la clef de la telis ?

Yannick P.
Yannick P.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Le transfert de clé se fait sur des télécommandes io 2way, pas sur des 1w.

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