Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Peut on piloter ouvrir le portail à distance via vsystempro et la tahoma

Bonjour

J ai un moteur sur mon portail mais pas de marque somfy, j ai également un vsystempro en portier et un box tahoma. Je n arrive pas a faire reconnaître le portier à la box est ce que c est possible ?
Si oui est que je pourrais par la suite ouvrir mon portail à distance via là box tahoma ?

Merci d avance

Cdt

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    il vous faudrait intercaler un récepteur universel si votre portail est muni d'un contact sec. Référence 1841022 ou 2400556

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Pour compléter la réponse de Jean-Luc, il faut que votre moteur est une sortie alim 24v pour alimenter le récepteur standard Somfy.
    Pour que votre vidéo pilote le portail il faut consulter les notices des deux éléments, ce n'est pas le récepteur qui fera que votre vidéo pilotera le portail.
    Par contre, la Tahoma pilotera votre portail via ce récepteur.

    Bonjour à tous,

    Attention en branchant un Récepteur Standard RTS (réf : 2400556 ou 1841022) vous pourrez piloter votre motorisation via TaHoma, mais pas via le visiophone Vsystempro si ce dernier est un IO.

    Bonne journée,

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