Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Peut on piloter ouvrir le portail à distance via vsystempro et la tahoma

Bonjour

J ai un moteur sur mon portail mais pas de marque somfy, j ai également un vsystempro en portier et un box tahoma. Je n arrive pas a faire reconnaître le portier à la box est ce que c est possible ?
Si oui est que je pourrais par la suite ouvrir mon portail à distance via là box tahoma ?

Merci d avance

Cdt

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    il vous faudrait intercaler un récepteur universel si votre portail est muni d'un contact sec. Référence 1841022 ou 2400556

    Bonjour,
    Pour compléter la réponse de Jean-Luc, il faut que votre moteur est une sortie alim 24v pour alimenter le récepteur standard Somfy.
    Pour que votre vidéo pilote le portail il faut consulter les notices des deux éléments, ce n'est pas le récepteur qui fera que votre vidéo pilotera le portail.
    Par contre, la Tahoma pilotera votre portail via ce récepteur.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour à tous,

    Attention en branchant un Récepteur Standard RTS (réf : 2400556 ou 1841022) vous pourrez piloter votre motorisation via TaHoma, mais pas via le visiophone Vsystempro si ce dernier est un IO.

    Bonne journée,

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