Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Offre de fidélité pour 2 produits?

Bonjour,

Je possède depuis fin 2016 une alarme somfy protexiom que j'avais acheté en grande surface de bricolage.
J'ai acheté début mars 2 motorisations pour porte de garage, donc 2 produits éligibles à l'offre fidélité.
J'ai 2 factures différentes (une pour chaque article).
J'ai rempli mes 2 formulaires complet, en joignant les différents justificatifs et envoyé le tout.
J'ai bien reçu 2 confirmations via service.conso, mais un seul bon d'achat.
J'aimerais savoir pourquoi je n'ai pas reçu 2 bon d'achat?

Merci d'avance pour votre réponse.

William
William

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    Bonsoir

    Un Yellow vous répondra ou fera remonter sur le service concerné. Attendez une réponse ici !

    Bonjour William,

    Je vous informe qu'il est possible de bénéficier que d'une seule offre fidélité par personne et par foyer.

    Bonne journée,

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