Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

je ne peux rentrer sur mon PC j'ai un message: connexion impossible vérifier le branchement ? (0x0805)

lorsque je tape le code d'accès il y a un message qui dit que le site n'est pas sécurisé avec un petit cadenas rouge barré

jacques C.
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    Bonjour

    essayez en arrêtant temporairement votre antivirus !

    Bonjour Jacques,

    Le message d'erreur : "Connexion impossible, vérifier le branchement" indique généralement que la Centrale/Transmetteur n'a plus de pile.

    Votre système d'alarme est-il toujours fonctionnel ?

    Bonne journée,

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