Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

ouverture fermeture volets battants

j'ai 6 volets battants motorisés avec yslo rts.
pas de problèmes par temps calme par contre nombreux dysfonctionnements quand il y a du vent:
certains volets s'ouvrent bien, d'autres reviennent à leur point de départ(fonctionnement normal),d'autres (et c'est plus grave) restent bloqués à moitié ouverts(risque de dégâts importants par vent fort).
j'hésite maintenant à fermer les volets par grand vent de peur qu'ils ne se bloquent.
quelqu'un connaît-il ce problème?
merci

bernard L.
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    Ok, tenez-nous informé c'est toujours utile pour la communauté.
    Vous ne répondez pas au sujet de la masse des battants et de leurs dimensions ?
    Effectivement pour des volets alu, la force 2 est recommandée à titre indicatif.
    Sur mes volets bois j'ai réglé la force 4 et jamais eu de problème.
    En fait ce n'est pas le matériaux qui compte, c'est la solidité des points d'encrage dans le matériaux aux endroits des fixations des rails aux battants.
    La force 4 combat plus fortement les obstacles, mais n'empêche pas les arrêts. La force 4 permet aussi une meilleure résistance aux infractions.

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    Bonjour,
    Que veut dire grand vent ? en km/h ~ ça fait combien ?
    Vos Yslo sont-ils réglés sur la force maxi de fermeture (n°4) ?
    Ce phénomène se produit-il également en ouverture ?
    Chez moi parfois du vent fort qui souffle en régulier et en rafale, je n'ai jamais eu à déplorer ce genre de dysfonctionnement, pourtant la détection d’obstacle fonctionne bien.
    Etes-vous certain que vos moteurs sont parfaitement de niveau pour assurer un mouvement linéaire à 180° ? (je pense au linteau qui serait en biais.
    les vantaux se manœuvrent-ils bien librement manuellement.
    Bref, votre problème ne me semble pas normal, sauf si le vent tabasse à 60/70km/h, et, que les vantaux font 1.5m x 2.4m.

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    pouvez-vous nous indiquer les dimensions et masses des vantaux?
    Au besoin nous faire une photo vue de l'ensemble.

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    Après vous avoir répondu, avez-vous l'intention de donner suite à votre question ?

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    bonjour,
    merci pour votre réponse rapide.
    possible que le réglage de la force de fermeture soit
    mauvais(pour des volets en alu comme les miens somfy recommande un réglage de force 2 maxi).
    comme je ne suis pas spécialiste,je vais prendre
    rv avec mon installateur.
    merci pour votre aide et vos conseils.

    bernard L.
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    ok je vous tiens au courant après passage du technicien.
    bonne journée.

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