Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Pourquoi mon alarme fait beep en continu tous les 20 secondes ?

Mon alarme Somfy Protexiom beep tout les 20 secondes (au niveau de la centrale). Pourtant l'application donne que tout les elements sont Ok. Comment arreter ce beep enervant ?

Stefaan V.
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    C'était donc bien un détecteur de fumée ?

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    Bonjour,
    Avez vous bien localisé les bips, ne s'agit-il pas d'un détecteur de fumée ?

    Stefaan V.
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    Sylvain C. En effet c'etait le detecteur de fumee qui se trouve dans la meme place de notre maison...Ouf !! Grand merci !

    Sylvain C.
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    A votre service,
    Bonne journée.

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