Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

branchement freevia 300

Bonjour
Doit -on impérativement brancher les cellules pour pouvoir faire fonctionner le moteur ?
Merci de vos réponses `
EG

ERIC G.
ERIC G.

ERIC G.

Niveau
1
278 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Il suffit de faire l'apprentissage sans les cellules.

    ERIC G.
    ERIC G.

    ERIC G.

    Niveau
    1
    278 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai essayé en suivant la notice mais je ne suis pas arrivé .L e voyant rouge clignote 2 fois et lorsque j'appuie sur la télécommande le moteur (placé à gauche du portail ) s'actionne en mode ouverture uniquement et ne s'arrête que lorsque j'appuie sue la télécommande
    CDT
    EG

    "2 impulsions"= Moteur en attente d’apprentissage de la course du portail.
    Lancez l’apprentissage de la course du portail
    (voir page 14).

    Bonjour Éric,

    En effet, je confirme la réponse de Sylvain, lorsque le voyant Statut clignote par deux impulsion, vous devez réaliser l'auto-apprentissage de votre motorisation en effectuant une ouverture et une fermeture complète. Pour ce faire, il faut donner un ordre d'ouverture sur la télécommande et la motorisation va partir en ouverture totale et se stoppera seule sur sa butée d'ouverture (si vous stoppez la motorisation avec la télécommande elle repartira en ouverture lorsque vous appuierez de nouveau). Une fois la motorisation ouverte complète appuyez sur la télécommande pour la refermer, la motorisation va partir en fermeture totale et se stoppera seule sur sa butée de fermeture (si vous stoppez la motorisation avec la télécommande elle repartira en ouverture lorsque vous appuierez de nouveau).

    Bonne journée,

    ERIC G.
    ERIC G.

    ERIC G.

    Niveau
    1
    278 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Merci à tous de l'aide apporté .Je vais mettre tout ça en oeuvre ce WE .Je n'ai pas vu sur la notice que le moteur ce réglait par rapport aux butées .
    Et dire que je suis le 1er à dire à mes clients de bien lire les notices :)
    Merci encore
    EG

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique