Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

rts et alarme

impossible de commander les volets avec mon alarme protexiom.commande uno rts en position auto appui sur prog pendant 3 sec , sur l alarme menu puis 7611 ok le volet descend et monte un peu.appui sur la touche f1 et rien !!! une solution svp merci

farid H.
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    si vous voulez utiliser F1 pour descendre ou monter vos volets, il faut associer cette touche à cette fonction au niveau du paramétrage de l'alarme.

    farid H.
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    merci ça fonctionne

    Jean-Luc B.
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    Très bien ! Bonne soirée !

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