Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

rts et alarme

impossible de commander les volets avec mon alarme protexiom.commande uno rts en position auto appui sur prog pendant 3 sec , sur l alarme menu puis 7611 ok le volet descend et monte un peu.appui sur la touche f1 et rien !!! une solution svp merci

farid H.
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farid H.

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Code postal:
77440
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
alarme protexiom ultimate
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Adresse:
39 rue du vert moulin
Ville:
77440 congis
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Code postal:
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    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    si vous voulez utiliser F1 pour descendre ou monter vos volets, il faut associer cette touche à cette fonction au niveau du paramétrage de l'alarme.

    farid H.
    farid H.

    farid H.

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    merci ça fonctionne

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Très bien ! Bonne soirée !

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