Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème télécommande Somfy Telis 4RTS ?

Je viens de changer la pile, pensant que celle-ci était faible, j'ai une télécommande ancien modèle Somfy Telis 4RTS, lorsque je retire et remet la pile, le premier voyant clignote, tous les volets ont un léger mouvement "baisse, et remonte",le voyant s'arrête et plus riens ne peut être commandé par la télécommande générale, le voyant clignote au bout de quelques secondes, et recommence les mêmes mouvements,.Les commandes par pièces sont du modèle : INIS RT
La télécoimmande générale est-elle HS, ou alors faut-il reprogrammer?
Merci de votre aide

Gérard
Gérard

Gérard

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    D'après ce que vous décrivez, il semble que votre télécommande ne fonctionne plus.
    Le mouvement de va et vient indique l'ouverture de la mémoire des volets !!!

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