Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet qui descend, remonte et redescend normalement

Bonjour, j'ai 3 volets roulants indépendant et avec chacun sa télécommande. Mon problème est le même pour les 3. Parfois quand je ferme, le volet descend puis avant d'arriver en bas il remonte d'environ de 30 40 cm puis redescend normalement jusqu'en bas. Pas de blocage ni autre dysfonctionnement. .. auriez vous une explication svp ?

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Bonjour Carlos,

    Lorsqu'un volet roulant se stoppe en descente et remonte sur quelques centimètres c'est qu'il fait une détection d'obstacle. Il faudrait vérifier que le volet roulant ne frotte pas les glissières ou que rien ne gêne à son bon déroulement, mais il n'existe aucune programmation pour obtenir ce genre de fonctionnement.

    Bonne journée,

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