Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fermeture saccadée ventail avec exavia 500 normal ?

saccadée un seul ventail en fin de course
réouverture normale
c

Pierre B.
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    Bonsoir

    pour répondre simplement à votre question, la réponse est "non ce n'est pas normal" !

    Est-ce une installation neuve ?

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    Dans l'aide au diagnostic le voyant statut clignote à différentes fréquences dans mon cas il est allumé fixe

    Dans ce cas il faudra tester les moteurs voir cette vidéo.

    Les moteurs fonctionnent il bien avec ce test ?

    Pierre B.
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    Réalisé essai moteur avec batterie de visseuse comme suggéré, résultat ventail gauche fermeture saccadée en fin de course .- Fonctionnement identique à celui avec le BUS.-
    Je fais quoi maintenant ?
    Merci d'avance pour votre aide.- Cordialement

    Gladys B.
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    Bonjour Pierre,

    Je vous contacte en privé afin que nous procédions au retour SAV de votre bras moteur.

    Bonne journée.

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