Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

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porte de garage remonte dès qu'elle atteint le sol moteur dexxo compact rts ?

ma porte à fonctionné 3 ou 4 fois correctement après installation du moteur et paramétrage des télécommandes etc... puis la dès qu'elle atteint le sol elle remonte (précision elle ne va pas jusqu'à la fin réellement avant de remonté) je ne peux que ouvrir avec la télécommande les boutons A et B ne répondent plus. quelles solutions ?

yoann L.
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    yoann L.
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    Oui en effet c était bien ça le problème. Après avoir lu quelques commentaires sur le forum j ai trouvé la manipulation pour faire une remise à zéro. Bouton À maintenu avec bouton de télécommande. Ensuite la programmation 3 fois le bouton A puis le B puis le A maintenue jusqu'à la position fermé de la porte puis B pour qu il fasse son allé retour.

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    merci de ce retour positif !
    bonne soirée !

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