Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

1ère utilisation, les volets ne bougent pas? Smoove io

Bonjour,
Je viens d'installer les volets roulants io.
Lors de la mise en tension, aucun va et vient des volets!?
La programmation ne répond pas,
J'ai l'émetteur smoove io et la situo 5 pure
Et le courant arrive bien au moteur!
Avez vous une idée?

Florent L.
Florent L.

Florent L.

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    Bonjour,
    Avec l'émetteur smoove faire appui long de plus de 7s sur le bouton "prog", puis suivre cette vidéo.

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