Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajouter volet à commande générale Smoove

Bonjour,

Je possède 7 volets roulants et 8 télécommandes Smoove RTS Somfy. chaque volet à sa télécommande propre. Et j'ai une dernière télécommande qui fait office de général. Le problème étant qu'elle ne fonctionne qu'avec 6 des 7 volets roulants. Le dernier ne veut pas s'appairer et rien n'y fait.

J'arrive bien à déprogrammer/reprogrammer chaque volets individuellement au niveau de la commande générale (via la manip' prog 3 sec individuelpuis prog 1sec autre), mais pas moyen de rajouter le septième en faisant pourtant la même manip'.
Est-il possible que le problème soit au niveau électrique ? (Quand bien même le volet fonctionne avec sa commande individuelle)
Si non, quelles peuvent être mes options pour réussir à enfin tout programmer sur une même télécommande ?

Merci d'avance !

Thomas C.
Thomas C.

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites une remise à zéro du volet récalcitrant et associez-le aux télécommandes individuelle et centrale.

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