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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Clavier LCD inerte

Bonjour,
depuis quelques jours, mon Clavier LCD de mon alarme protexiom 600 ne fonctionne plus, il inerte, aucun affichage, aucun BIP lors d'appuis sur les touches.La centrale a bien enregistré une perte de liaison le 25/04 mais pas de piles faibles, elles ont été remplacées en octobre 2016.Pensez vous que le Clavier est HS et a rendu l'âme ?
merci, cdt

Stef
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    Bonjour,
    Pour lever le toute remplacer à nouveau les piles.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vérifiez également le sens des piles. Il est très facile de se tromper.

    Stef
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    Bonjour,
    Merci pour vos réponses, donc après recherche, il s'avère qu'une seule pile sur les 4 remplacées(4 piles AAA VARTA Lithium) en Octobre 2016 est H.S et complètement vide.C'est étrange mais c'est comme ça et ça m'arrange car le prix du LCD n'est pas le même que celui de 4 piles ;o).
    Merci encore pour votre aide et à une prochaine fois.

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