Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

le détecteur ne se déclenche pas

j'ai démonté un détecteur de mouvement de mon garage car il ne marchait plus car il ne supporte pas le froid j'ai donc installé un détecteur petits animaux
et remonté mon détecteur du garage dans une chambre mais celui-ci ne se déclenche pas pourtant au test il s'allume

daniel D.
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    Bonsoir

    essayé de rapprocher le détecteur de la centrale.
    Est-ce qu'elle bipe quand vous appuyez sur le bouton ?

    daniel D.
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    BONJOUR
    je l'ai rapproché de la centrale et appuyé sur le bouton ,la centrale a bipée,mais quand je l'ai remonté il ne se mettait pas en marche, alors je l'ai interchangé de chambre et là tout marche
    merci

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    Merci Daniel de ce retour. Sans doute un problème radio.
    Bon week-end !

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