Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quelle adresse mail avez vous me concernant ? quelle appli somfy dois-je installer sur mon Tél, depuis la Guadeloupe?

Bonjour, je souhaiterai que vous m'indiquiez l'adresse mail, à laquelle je suis identifié chez vous. Celle que j'utilise pourtant depuis plusieurs années n'est pas reconnue. D'autre part quelle application valide dois-je réinstaller sur mon smartphone pour bénéficier du contrôle de mon système. Certaines versions ne sont pas téléchargeables pour ma zone géographique (la Guadeloupe). Comment l'installateur avait-il procédé ? Merci d'avance.

thierry
thierry

thierry

Niveau
0
5 / 100
points
Code postal:
97122
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
particulier
Adresse:
Ville:
Baie-Mahault
Site internet:
Activité professionnelle:
Coach sportif
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    Réponses

    Bonjour,
    De quel appareil parez vous ?
    Si il s'agit d'une box domotique indique ici le code pin de votre box.
    Si il s'agit d'une alarme indiquez le n° à 5 chiffres de votre centrale que vous trouverez dans la liste des éléments.

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