Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quelle adresse mail avez vous me concernant ? quelle appli somfy dois-je installer sur mon Tél, depuis la Guadeloupe?

Bonjour, je souhaiterai que vous m'indiquiez l'adresse mail, à laquelle je suis identifié chez vous. Celle que j'utilise pourtant depuis plusieurs années n'est pas reconnue. D'autre part quelle application valide dois-je réinstaller sur mon smartphone pour bénéficier du contrôle de mon système. Certaines versions ne sont pas téléchargeables pour ma zone géographique (la Guadeloupe). Comment l'installateur avait-il procédé ? Merci d'avance.

thierry
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Code postal:
97122
Spécialité:
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particulier
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Ville:
Baie-Mahault
Site internet:
Activité professionnelle:
Coach sportif
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    De quel appareil parez vous ?
    Si il s'agit d'une box domotique indique ici le code pin de votre box.
    Si il s'agit d'une alarme indiquez le n° à 5 chiffres de votre centrale que vous trouverez dans la liste des éléments.

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