Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Portail Exavia 500

Après l'installation d'une motorisation de mon portail à deux vantaux, l'un des ventail ne se referme pas. Après que le premier se ferme, le second se referme en stoppant à 35-40 cm de la fermeture totale du portail.
Merci de m'apporter une aide à ce problème que je n'arrive pas à solutionner.

Maria
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    Bonjour

    Reprenez l'apprentissage depuis le départ.
    Si vous avez des cellules, débranchez les et faîtes un test !

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    Réponse pertinente.
    Merci José, vous êtes le meilleur !
    Problème solutionné immédiatement.

    Sylvain C.
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    Il est trop génial ce José:)

    Jean-Luc B.
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    Mais d'où il vient celui là !?

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    Bonsoir J-L,
    Il suffit de visionner la vidéo:)

    Jean-Luc B.
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    Ah ... désolé ! J'avais oublié notre ami José !

    Merci Sylvain !
    Bonne soirée !

    Sylvain C.
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    Bonne soirée également J-L.

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