Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Portail Exavia 500

Après l'installation d'une motorisation de mon portail à deux vantaux, l'un des ventail ne se referme pas. Après que le premier se ferme, le second se referme en stoppant à 35-40 cm de la fermeture totale du portail.
Merci de m'apporter une aide à ce problème que je n'arrive pas à solutionner.

Maria
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    Bonjour

    Reprenez l'apprentissage depuis le départ.
    Si vous avez des cellules, débranchez les et faîtes un test !

    Maria
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    Réponse pertinente.
    Merci José, vous êtes le meilleur !
    Problème solutionné immédiatement.

    Il est trop génial ce José:)

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    Mais d'où il vient celui là !?

    Bonsoir J-L,
    Il suffit de visionner la vidéo:)

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    Ah ... désolé ! J'avais oublié notre ami José !

    Merci Sylvain !
    Bonne soirée !

    Bonne soirée également J-L.

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