Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Visiophione sur CBx 3S Axovia io

Bonjour ,
J'avais installer un visiophone relié à mon boitier Axovia mais depuis quelques jours cela ne fonctionne plus, j'ai tout vérifié et pense que c'est le boitier axovia qui ne lance pas l'ouverture quand la visiophone le lui demande. Y a t"il un moyen de tester les bornes 30/31 sur le boitier ?

Ludovic B.
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    Bonjour

    shuntez les bornes, le portail doit s'ouvrir !

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    Ludovic B.
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    Super , merci beaucoup ! en effet cela m' a permis de voir qu'il y avait un faux contact sur le connecteur (la bande verte) , j'ai épaissi les fils afin qu'ils touchent bien toute la borne et ca fonctionne à nouveau .
    Encore Merci

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    Ravi que ça fonctionne !
    Bonne journée !

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