Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Cylindre de remplacement

Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer où je pourrais acheter un cylindre de serrure, l'original etant endommagé lors de l'installation.
Merci

Ar M.
Ar M.

Ar M.

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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Ar,

    Le cylindre dont vous parlez est-il celui directement fourni avec la serrure connectée?

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Attendre la réponse des Yellow's sur ce post, semaine prochaine.

    Ar M.
    Ar M.

    Ar M.

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    C'est etrange mais on ne peut pas repondre aux questions de yellow. Il s'agit bien sur du cylindre d'origine qui est endommagé, inutilisable. Ou puis j'aquerir un nouveau s'il vous plait?
    Merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Ar,

    Je vous contacte en privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

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