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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Association TAG après changement de piles ?

Bonjour,

J'ai une bonne douzaine de capteur TAG, l'an passé déjà au changement de piles l'un des tag ne s'associait plus, j'en avais déduit qu'il était hs, vu la difficulté pour sortir les piles… bien que je sois technicien électronique (pour dire que changer des piles, associer, programmer, … n'est vraiment pas un souci pour moi)
Là, deux tag piles vides. Rebelote, plus moyen de les associer. Au prix des tag, ça commence à faire cher…
Mon erreur viens peut-être du fait qu'au lieu de juste changer les piles, j'ai supprimer le tag sur le site. C'est comme s'il était "grillé" dans l'appli ?
Ca peut venir de là qu'ils n'est plus détecté par la centrale ? (je suis à tout cassé à 3m de la centrale, qui est en hauteur)
L'autre tag refonctionne normalement, le site m'indique que le niveau des piles est à nouveau satisfaisant (celui-ci je ne l'avais pas supprimer dans la liste des appareils).

Vous auriez une suggestion pour réactiver ce tag ?

Christian H.

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    Réponses

    Bonjour Christian,

    Avant tout quelle est votre centrale Myfox ?
    Est-ce une centrale Home Control (ex. HC2 HCPro, EasyBox,...) ou bien une Home Alarm ?

    S'il s'agit d'une centrale HC, quel type de TAG avez-vous ? Sont-ce des TAG [FO2001] (2 piles) ou bien des IntelliTAGs [FO2006] (1 pile) ?

    Christian H.

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    Bonjour,

    Ce sont des TAG [FO2001], la centrale c'est HC2
    Et j'ai un autre problème détecté hier soir, un TAG indiquait "Perte de portée radio", j'ai remplacé les piles, ok, c'est revenu à la normale. ...Sauf que ce TAG, bien que "sans problème", ne détecte rien du tout ! je les ais tous testés un par un en mode "Partielle" en réglant sur 2 bips uniquement. Ouf, le reste réagis normalement.

    Avez-vous dans votre installation un Relais radio sirène intérieure 110 dB [FO4001] ?

    Christian H.

    Christian H.

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    oui, j'ai 19 équipement en tout

    Si vous avez un relais sirène [FO4001], avant de lancer la procédure d'association de vos TAGs, essayez de le débrancher du secteur et d'enlevez ses piles.
    Une fois le relais sirène complètement hors tension, lancez la procédure d'association de vos TAGs en vous plaçant au plus près de votre centrale HC2.
    Si l'association se déroule bien vous pourrez rebrancher votre relais sirène.

    Christian H.

    Christian H.

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    dès que je rentre ce soir j'essaie
    Je vous tiens au courant
    Cdlt

    OK, tenez-nous au courant de la suite de vos essais...

    Christian H.

    Christian H.

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    Bonjour,
    Me revoilà, j'ai bien débranché + enlever les piles du relais-sirène, nouveau défaut, un tag à moins de 2 m de la centrale, avec des piles neuves, perd la portée de la centrale !
    L'autre tag, débranché 2 jours, secoué dans tous les sens pendant 3 minutes, tapoté, secoué, ...posé une nuit, toujours pas d'association.
    à 60 euros le tag, ça fait cher le changement de piles. Je commence sérieusement à douter du système ! help !!

    Christian H.

    Christian H.

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    mieux, le tag hors de portée (à 2m de la centrale...), j'enlève les piles, le défaut disparait !
    Sur le site seul l'absence de connexion à la sirène relais m'est signalé...

    Bonjour Christian,

    Je vous ai envoyé un e-mail ce mardi en réponse à votre requête reçue dans notre Service Clients.

    Je vous invite à continuer le traitement de votre demande par e-mail afin de vous communiquer les procédures à suivre.

    Bonne journée !

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