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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

centralisation smoove my

Bonjour,
Je suis allé chez un de mes clients pour réglage d'une fin de course d'un volet motorise télécommande my smoove.
Le soucis c'est qu'il a une télécommande centralisé dans son séjour, elle fonctionne sur tout les volets sauf celui que j'ai réglé.
Comment faire svp?

Samuel R.
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    Dans ca cas, appui 3 secondes sur la télécommande du volet, qui fait un va et vient, puis appui bref sur la télécommande centralisée.

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    Bonsoir

    quel est le modèle de la télécommande centralisée ?

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    les memes pour tous, comme sur la photo jointe

    Samuel R.
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    merci beaucoup

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