Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Smoove Origin : Touche PROG sans effet

Après avoir réinitialisé le moteur de mon volet roulant en effectuant une double coupure, la touche PROG de ma télécommande Smoove Origin est maintenant sans effet, et je ne peux plus mettre ce volet en mode écoute pour l'associer à ma nouvelle Tahoma box

LETHION J.
LETHION J.

LETHION J.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    avez-vous changé la pile de la télécommande ?
    Quel type de motorisation (RTS ou IO) ?

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