Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bip ts les 10 mn centrale et sirène intérieure

Depuis 24 h: bip de la centrale transmetteur protexiom suivi d'un bip sur sirène intérieure, et ceci toutes les 10 minutes. Aucun message sur le clavier. Les piles ont été toutes changées il y a deux mois.

Tophe
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    question bête : vous êtes certain que ça ne vient pas d'un détecteur de fumée ?

    Tophe
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    Je n'ai pas de detecteur de fumée

    Jean-Luc B.

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    Bizarre ! !! Pouvez-vous vous connecter sur votre centrale et aller lire le journal des évènements ? Que voyez-vous ?

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

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