Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme de blocage des vantaux sur sga 6000

Une fois le portail fermé, il n'y a pas de blocage des bras, il suffit de pousser le portail pour l'ouvrir.
Par contre en position ouvert il y a bien un blocage des bras et du portail, merci d'avance
Cordialement

david F.
david F.

david F.

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    M le M

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    Retraité

    Y'a t-il un témoin d'allumé?
    Quel âge le moteur?
    Les bras sont-il en position tendue?

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je rejoins Michel.

    Installation ancienne ou nouvelle ?
    Si vous pouvez pousser les battants, il faut revoir la position et fixation des pattes sur les vantaux, bras bien poussés à fond.

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