Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Module GSM avec Tahoma?

Bonjour,

Est-ce qu'il existe un module GSM compatible avec Tahoma?
Merci.

David P.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Il n'existe pas de module GSM pour Tahoma.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    La base Serenity dispose d'un emplacement pour carte SIM qui devrait être utilisable prochainement.

    David P.
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    Merci à tous pour vos retours.
    Savez-vous si SOMFY à quelque chose de prévu?

    Cordialement,

    Robert P.
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    Personne ne connaît avec précision le calendrier des sorties de produits ou fonctionnalités, même pas Somfy.

    Gladys B.
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    Bonjour David,

    Nous venons d'avoir une information concernant l’évolution de la situation pour la base Serenity TaHoma version GSM.
    Dans les mois passés, nous avons rencontré des difficultés concernant la performance et la fiabilité de la base Serenity GSM.
    Le produit ne remplit donc pas les critères et exigences: qualité et sécurité de la marque Somfy.
    La qualité et votre satisfaction étant notre priorité il a été décidé de ne pas lancer la fonction GSM sur ce produit.
    Nous souhaitions vous remercier de la confiance que vous nous témoignée, chaque jour, en ayant fait l’acquisition de votre TaHoma.

    Bonne journée.

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