Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Module GSM avec Tahoma?

Bonjour,

Est-ce qu'il existe un module GSM compatible avec Tahoma?
Merci.

David P.
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    Bonsoir,
    Il n'existe pas de module GSM pour Tahoma.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    La base Serenity dispose d'un emplacement pour carte SIM qui devrait être utilisable prochainement.

    David P.
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    Merci à tous pour vos retours.
    Savez-vous si SOMFY à quelque chose de prévu?

    Cordialement,

    Robert P.
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    Personne ne connaît avec précision le calendrier des sorties de produits ou fonctionnalités, même pas Somfy.

    Bonjour David,

    Nous venons d'avoir une information concernant l’évolution de la situation pour la base Serenity TaHoma version GSM.
    Dans les mois passés, nous avons rencontré des difficultés concernant la performance et la fiabilité de la base Serenity GSM.
    Le produit ne remplit donc pas les critères et exigences: qualité et sécurité de la marque Somfy.
    La qualité et votre satisfaction étant notre priorité il a été décidé de ne pas lancer la fonction GSM sur ce produit.
    Nous souhaitions vous remercier de la confiance que vous nous témoignée, chaque jour, en ayant fait l’acquisition de votre TaHoma.

    Bonne journée.

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