Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

capteur de protexiom 75 utilisables dans Tahoma ?

Bonjour,

J'ai une alarme protexiom 75 avec plein d'éléments (sirènes, capteurs présence, fumée, ouverture). La centrale ne marche plus. Est ce que ces modules communiquent en RTS avec la centrale ?
Si oui est ce que si j'achète une box Tahoma, je pourrais utiliser tous ces capteurs et sirène via cette box ?
merci.

Thierry M.
Thierry M.

Thierry M.

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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Seuls les détecteurs (ouvertures et fermetures) seront compatible avec une nouvelle box TaHoma, les Sirènes, télécommandes, Clavier, ... ne le seront pas. C'est pour cette raison que nous vous conseillons de remplacer votre Centrale/Transmetteur par une Centrale/Transmetteur de la nouvelle gamme (voir lien ci-dessous), ainsi tous vos éléments seront compatibles sauf le Clavier LCD qu'il faudra aussi remplacer (voir lien ci-dessous). Vous disposerez alors de toutes les nouvelles fonctionnalités qui vont avec (Application smartphone, compatibilité avec les détecteurs de mouvement image, compatibilité des caméras Visidom via l'application, ...).

    Nouvelles Centrales :

    Boutique Somfy : Transmetteur téléphonique RTC avec interface IP

    Boutique Somfy : Transmetteur téléphonique GSM avec interface IP

    Clavier LCD :

    Boutique Somfy : Clavier LCD avec lecteur de badge

    Bonne journée,

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