Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

capteur de protexiom 75 utilisables dans Tahoma ?

Bonjour,

J'ai une alarme protexiom 75 avec plein d'éléments (sirènes, capteurs présence, fumée, ouverture). La centrale ne marche plus. Est ce que ces modules communiquent en RTS avec la centrale ?
Si oui est ce que si j'achète une box Tahoma, je pourrais utiliser tous ces capteurs et sirène via cette box ?
merci.

Thierry M.
Thierry M.

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    Thomas M.
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    Bonjour Thierry,

    Seuls les détecteurs (ouvertures et fermetures) seront compatible avec une nouvelle box TaHoma, les Sirènes, télécommandes, Clavier, ... ne le seront pas. C'est pour cette raison que nous vous conseillons de remplacer votre Centrale/Transmetteur par une Centrale/Transmetteur de la nouvelle gamme (voir lien ci-dessous), ainsi tous vos éléments seront compatibles sauf le Clavier LCD qu'il faudra aussi remplacer (voir lien ci-dessous). Vous disposerez alors de toutes les nouvelles fonctionnalités qui vont avec (Application smartphone, compatibilité avec les détecteurs de mouvement image, compatibilité des caméras Visidom via l'application, ...).

    Nouvelles Centrales :

    Boutique Somfy : Transmetteur téléphonique RTC avec interface IP

    Boutique Somfy : Transmetteur téléphonique GSM avec interface IP

    Clavier LCD :

    Boutique Somfy : Clavier LCD avec lecteur de badge

    Bonne journée,

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