Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

capteur de protexiom 75 utilisables dans Tahoma ?

Bonjour,

J'ai une alarme protexiom 75 avec plein d'éléments (sirènes, capteurs présence, fumée, ouverture). La centrale ne marche plus. Est ce que ces modules communiquent en RTS avec la centrale ?
Si oui est ce que si j'achète une box Tahoma, je pourrais utiliser tous ces capteurs et sirène via cette box ?
merci.

Thierry M.
Thierry M.

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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Seuls les détecteurs (ouvertures et fermetures) seront compatible avec une nouvelle box TaHoma, les Sirènes, télécommandes, Clavier, ... ne le seront pas. C'est pour cette raison que nous vous conseillons de remplacer votre Centrale/Transmetteur par une Centrale/Transmetteur de la nouvelle gamme (voir lien ci-dessous), ainsi tous vos éléments seront compatibles sauf le Clavier LCD qu'il faudra aussi remplacer (voir lien ci-dessous). Vous disposerez alors de toutes les nouvelles fonctionnalités qui vont avec (Application smartphone, compatibilité avec les détecteurs de mouvement image, compatibilité des caméras Visidom via l'application, ...).

    Nouvelles Centrales :

    Boutique Somfy : Transmetteur téléphonique RTC avec interface IP

    Boutique Somfy : Transmetteur téléphonique GSM avec interface IP

    Clavier LCD :

    Boutique Somfy : Clavier LCD avec lecteur de badge

    Bonne journée,

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