Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fixation evolvia 400 sur pilier

Les gonds de chaque vantail ne sont pas alignés avec l'axe du vantail. Pour utiliser le disque de relevé de cotes, et mesurer les 2 côtes A et B, dois je prendre comme repère le cendre des gonds ou l'axe du vantail

Loris C.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    pour que quelqu'un puisse vous aider efficacement, il serait bon de poster une ou deux photos de votre portail pour étayer votre question.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Ce qui est pris en compte est l'axe des gonds.
    Montrez photos ou /et dessins cotés.

    Loris C.
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    Loris C.

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    Voici 3 photos avec une règle afin de voir les entre-axes. Merci de votre retour

    Bonjour Loris,

    Je vous informe que la côte A d'implantation se mesurera bien à partir du gond (axe de rotation de votre portail), toutefois, il vous sera sûrement nécessaire de rajouter un renfort qui rattrapera ce décalage entre la pâte de fixation du bras moteur et le portail (voir schéma ci-dessous) :

    Bonne journée,

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