Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Absence d'ampoule feu orange portail exavia

Bonjour

Je viens d'installer un moteur exavia et je n'ai pas trouvé d'ampoule pour le feu orange dans le carton.
Peut on en recevoir une ?

En vous remerciant

Arnaud
Arnaud

Arnaud

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonsoir

    sans doute un oubli ! Si vous l'avez acheté sur la boutique, soit vous l'appelez directement, soit vous attendez la réponse d'un Yellow.

    Si vous l'avez acheté ailleurs, contactez le fournisseur.

    M le M

    M le M

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    Mécanismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Vérifiez quant même bien.
    Pour ma part je l'avais trouvé dans un tout petit emballage carton bien dissimulé dans le socle du feu;

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