Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

detecteur protexial/protexiom compatible ?

Bonjour,
Je possède une alarme de 2013 protexiom.
Est ce que je peux éventuellement monter des détecteurs prévu pour la protexial ?
En quelque sorte est ce que je peux acheter n'importe quel détecteur sans me poser la question de savoir si il est prévu pour tel ou tel alarme ?
merci

matt W.
matt W.

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    Bonjour

    Généralement, tous les détecteurs sont compatibles Protexiom/protexial.
    De quels détecteur parlez-vous ?

    matt W.
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    bonjour,

    je pense à tous, détecteur de porte, détecteur présence intérieur et détecteur présence extérieure.

    Thomas M.
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    Bonjour Matt,

    Seul le détecteur de mouvement image ne sera pas compatible avec votre système d'alarme, pour les autres détecteurs, pas de soucis à se faire.

    Bonne journée,

    matt W.
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    ok, merci pour votre rapide réponse.

    autre question, la puissance de communication des détecteur extérieur est la même que ceux d'intérieur ?
    ou la portée est plus grande pour communiquer avec la centrale ?

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    Je ne sais pas s'il est facile de répondre à votre question mais en ce qui me concerne, j'ai un DO et un DM installés dans une annexe située à environ 25 mètres de la centrale, les ondes devant traverser une véranda, 2 murs de béton et 1 cloison en brique. Je n'ai pas de souci. Tout ça est très dépendant de l'environnement.

    matt W.
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    Merci pour votre aide et votre exemple,en effet je pense que l environnement (Wi-Fi, cloison , presence de tele sur le champs de rayonnement etc) joue beaucoup.
    J'ai un détecteur de présence qui est a 12m de la centrale avec une paroi de brique et une dalle de béton et des fois j'ai des message de perte liaison, je suis donc limite de porté.
    Si je veux mettre un détecteur extérieur à 13metre j'ai peur de devoir déplacer la centrale, comme il n'existe pas encore de répéteur chez Somfy (ce qui est bien dommage, les autres marque en ont).
    encore merci

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