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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

utilité des possoirs 1 2 et 3 sur la serrure connectée ?

sur la serrure , juste au dessus du poussoir C , il y a 3 autres poussoirs . En connaissez vous l' utilité

Violette B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Effectivement pas d'explication sur l'action de ses 3 poussoirs sur la notice.
    Un Yellow pourra sans doute nous éclairer.

    Thomas M.
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    Bonjour Violette,

    Je vous informe que les boutons 1, 2 et 3 n'ont pas d'utilité dans le fonctionnement de votre serrure et servent uniquement en atelier lors de tests.

    Bonne journée,

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