Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Accès local impossible alarme

Bonjour,

j'ai reçu un message d'erreur tout à l'heure :
Defaut réseau gsmZ:SYS Centrale.

J'ai donc essayé de me connecter à ma centrale en local via mon PC et son IP : http://192.168.0.201/fr/login.htm

Ca tourne dans le vide indéfiniment alors qu'avant ça fonctionnait.

J'ai essayé depuis l'adresse URL extérieur http://xxxxxxx.alarmesomfy.net/fr/login.htm
et là, ça fonctionne bien !

Je ne comprends pas pourquoi j'ai accès depuis l'extérieur et non en local.

A noter également que j'ai reçu cette erreur mardi : Défaut cnx serveuZ: SYS Centrale

Merci de votre aide

Sylvain E.
Sylvain E.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    si vous avez Avast comme anti-virus, désactivez-le et faites un test !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Avec quel navigateur ?
    Avez-vous vérifier les IP de votre LAN ?

    Sylvain E.
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    Avec Chrome et Firefox.
    Quelle est la manipulation pour vérifier les IP ?
    Le fait que je puisse y accéder via l'adresse URL extérieur http://xxxxxxx.alarmesomfy.net/fr/login.htm ne confirme pas le bon fonctionnement de l'IP de la centrale ?

    Edit : J'ai cherché un peu et en pingant l'IP de la centrale, il y a un retour donc elle doit fonctionner correctement

    Sylvain E.
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    Merci Jean-Luc, c'est bien ça ! Mais c'est étrange car ça a toujours fonctionné sans désactiver Avast avant cette semaine... ??????

    Jean-Luc B.
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    C'est Avast qui a modifié son logiciel !

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