Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

rmise à 0 moteur sunilus io

Suite à votre réponse, et après la procedure pour la remise à 0 ( coupe 2s après 8s ...) le moteur ne bouge pas . il est actuellement en position fermé donc sur le fin de course fermeture.
j'ai bien testé l'alimentions.
avant que je ne le débranche il fonctionnait très bien. il a t'il une procédure pour tester le moteur au cas ou ......?
merci

olivier H.
olivier H.

olivier H.

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    Bonjour

    voyez ce post qui traite du problème.

    http://forum.somfy.fr/questions/910197-remise-zero-moteur-sunilus-io

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