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Question en attente de réponse

Volet solaire Somfy ne descend plus et ne monte plus

Bonjour voilà j ai acheter un volet roulant Somfy sur ma baie vitrée y il y a deux mois .
Hier soir , j ai descendu le volet il a deja donner un accout ( descente monter ) est ensuite il c est arrêter . J ai donc appuier de nouveau sur la télécommande le volet à descendu niquel ....
Ce matin j ai voulu remonter le volet !!!! Il a commencé à monter niquel sans signe de faiblesse est c est arrêter en milieu de chemin maintenant impossible de fait quoi que ce soit le volet est bloquer j ai testé la batterie c est ok le panneau solaire ok aussi j aimerai avoir des conseil merci

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Vérifier qu'il n'y a pas de point dur mécanique, notamment sur les coulisseaux du volet.

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