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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Par quelle modele remplacer les cellules d'origine par des modele etanche?

je suis toujours en panne lors des pluies il me faut tout déconnecte le bus et remettre en manuelle pour pouvoir sortir quand il pleut je viens de supprime définitivement le système a clé puis les cellules, en fait le digicode est plein d'eau les cellules aussi pleine de petite bêtes qui vont dedans (chaud et eau )
voila mon problème c'est pour cela que jaurai voulu une autre cellule etanche

jean marc B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Les cellules d'origines sont normalement étanche.
    Il faut simplement bien boucher les les trous avec du silicone notamment au passage des fils.

    Richy C.
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    Bonjour,
    Un appareil qui prend l'eau ou qui laisse entrer les bêtes est très mal installé.

    Sylvain C.
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    Je rejoint la réponse de Richy.

    Michel S.
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    Pour ma part, mes cellules ont 4 ans et je n'ai jamais été ennuyé.
    J'ai posé mes cellules selon les consignes de la notice, sans plus !
    Une fois par an je les ouvre pour passer un coup d'air comprimé.

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