Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Code promo après un échec de paiement?

Bonjour,

J’ai fait une commande le 07/05/2017 sur la boutique en ligne de somfy, le code promo a très bien fonctionné sauf qu’une erreur c'est produite au moment du paiement, j’ai voulu recommencer ma commande mais maintenant mon code promo ne fonctionne plus, merci de m’indiquer la procédure pour débloquer mon code promo et rééditer ma commande, merci

Cordialement

Cyril G.
Cyril G.

Cyril G.

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tahoma
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St Nazaire sur Charente
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    Bonsoir

    le plus simple serait d'appeler directement la boutique.

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    Bonjour Cyril,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires au traitement de votre demande.

    Bonne Journée

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