Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Re-appairage easy sun io

Bonjour
j'ai un système Somfy avec une dizaine de volet avec telecommande smoove io et une telecommande centrale easy sun io.
Tout fonctionnait parfaitement, j'ai du changer des attaches de volets sur un volet et suite à fausse manip j'ai du remettre à zéro tous les volets et les reinitialiser.
Chaque telecommande Smoove fonctionne bien avec son volet mais la telecommande centrale ne pilote plus aucun volet et met un point d'exclamation, la procédure d'apparraige avec appuie sur prog des deux telecommandes ne fonctionne pas non plus.
Y-a-t-il une procédure de reappairrage général?
Peut on sinon réinitialiser complètement la telecommande easy sun io?
merci je ne trouve rien sur ce point sur les forum et je n'arrive pas à m'en sortir.

Laurent

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    Sylvain C.
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