Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Re-appairage easy sun io

Bonjour
j'ai un système Somfy avec une dizaine de volet avec telecommande smoove io et une telecommande centrale easy sun io.
Tout fonctionnait parfaitement, j'ai du changer des attaches de volets sur un volet et suite à fausse manip j'ai du remettre à zéro tous les volets et les reinitialiser.
Chaque telecommande Smoove fonctionne bien avec son volet mais la telecommande centrale ne pilote plus aucun volet et met un point d'exclamation, la procédure d'apparraige avec appuie sur prog des deux telecommandes ne fonctionne pas non plus.
Y-a-t-il une procédure de reappairrage général?
Peut on sinon réinitialiser complètement la telecommande easy sun io?
merci je ne trouve rien sur ce point sur les forum et je n'arrive pas à m'en sortir.

Laurent

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