Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Re-appairage easy sun io

Bonjour
j'ai un système Somfy avec une dizaine de volet avec telecommande smoove io et une telecommande centrale easy sun io.
Tout fonctionnait parfaitement, j'ai du changer des attaches de volets sur un volet et suite à fausse manip j'ai du remettre à zéro tous les volets et les reinitialiser.
Chaque telecommande Smoove fonctionne bien avec son volet mais la telecommande centrale ne pilote plus aucun volet et met un point d'exclamation, la procédure d'apparraige avec appuie sur prog des deux telecommandes ne fonctionne pas non plus.
Y-a-t-il une procédure de reappairrage général?
Peut on sinon réinitialiser complètement la telecommande easy sun io?
merci je ne trouve rien sur ce point sur les forum et je n'arrive pas à m'en sortir.

Laurent

Laurent D.
Laurent D.

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