Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Anomalie Fermeture Automatique sur Paseo 800 ?

La fermeture automatique du Paseo 800 ne s'enclenche pas.
Après vérification cellules, réapprentissage de course, et reprogrammation, toujours même problème.
Il semblerait que le moteur droit (sans électronique) s'arrête avant la fin de course et empêche donc la fermeture automatique.
OK, en fermeture manuelle (appui sur touche 1)

A court d'idées, merci pour votre aide.

JP R.
JP R.

JP R.

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    Bonjour,
    Avez vous vérifier l'état des voyants au moment du problème ?
    Le moteur qui tourne dans le vide ?
    Un bruit dans le moteur qui ne s'ouvre pas ?
    Quel âge a votre système ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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