Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Anomalie Fermeture Automatique sur Paseo 800 ?

La fermeture automatique du Paseo 800 ne s'enclenche pas.
Après vérification cellules, réapprentissage de course, et reprogrammation, toujours même problème.
Il semblerait que le moteur droit (sans électronique) s'arrête avant la fin de course et empêche donc la fermeture automatique.
OK, en fermeture manuelle (appui sur touche 1)

A court d'idées, merci pour votre aide.

JP R.
JP R.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Avez vous vérifier l'état des voyants au moment du problème ?
    Le moteur qui tourne dans le vide ?
    Un bruit dans le moteur qui ne s'ouvre pas ?
    Quel âge a votre système ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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