Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pignon pour moteur EVOLVIA 450

Bonjour. Comme un des vantaux ne s'ouvrait plus , je viens de démonter le moteur: le pignon plastique du moteur tourne dans le vide et il fendu, pouvez vous me dire où je peux trouver cette pièce.
Merci

jacques D.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous ne trouverez pas cette pièce.

    Mais si vous remplissez le formulaire ci-dessous, vous recevrez gracieusement deux kits pour la remise en état de vos moteurs:

    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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