Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pignon pour moteur EVOLVIA 450

Bonjour. Comme un des vantaux ne s'ouvrait plus , je viens de démonter le moteur: le pignon plastique du moteur tourne dans le vide et il fendu, pouvez vous me dire où je peux trouver cette pièce.
Merci

jacques D.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous ne trouverez pas cette pièce.

    Mais si vous remplissez le formulaire ci-dessous, vous recevrez gracieusement deux kits pour la remise en état de vos moteurs:

    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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