Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

V200, plus de son, plus d'image après juste avoir débranché 2 broches... ?

Bonjour,

après avoir déconnecté l'écran de contrôle de mon V200 (débranchement des 2 broches de derrière) pour l'appairer à la motorisation de mon portail Somfy.
Il ne se rallume plus (écran noir, boutons bleus éteints).
Seuls les diodes des boutons cotés droits fonctionnent et j'arrive à ouvrir et fermer en RTS.

Pareil pour la sonnette à l'extérieur, elle ne s'allume plus depuis...

Quelqu'un aurait-il une idée ?

Merci pour votre aide.

Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
76240
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    c'est purement un problème d'alimentation électrique. Que la partie RTS fonctionne, c'est normal, elle est sur pile.

    Testez au voltmètre la tension sur les broches de sortie transfo.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Ce n'est pas possible !

    Il y a au minimum 4 fils connectés au moniteur.
    2 pour la liaison vers la platine de rue.
    Et 2 pour l'alimentation avec le transformateur.

    Cherchez où est l'erreur.

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    76240
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour vos réponses super rapides !

    Il y a bien 2 broches :

    • 1 broche avec les 2 fils d'alimentation (+-DC)
    • 1 broche avec 4 fils pour la sonnette et la commande du portail.

    Je vais tester au voltmètre mais je trouve bizarre que le transfo est grillé juste en déconnectant le visiophone...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    le transfo n'est peut-être pas grillé. Assurez-vous qu'il y ait bien du courant dessus.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Si les deux fils du transfo se sont touchés sous tension !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Hello, alors, quoi de neuf ?

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    76240
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    j'ai fait les tests au vumètre et il y avait une inversion dans les broches. C'est réglé.

    Merci à tous pour votre aide !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Merci pour ce retour !
    Plus de peur que de mal !
    Bonne soirée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique